Привет и от мен!

Здравейте, аз съм Юлка. От 6 месеца и аз съм част от екипа на ОРМ.БГ. Радвам се, че попаднах тук и въпреки убежденията ми, че в България няма вече свестни работодатели в ОРМ.БГ, открих точно обратното. Отношението на колегите ми е уникално, не съм срещала толкова мили, позитивни и разбрани хора. Те имат “ЧОВЕШКО” отношение.

Позицията, на която съм, ми дава възможност да общувам с различни личности. Забелязвам, че хората в днешно време все по-малко се усмихват и говорят помежду си. Повече време прекарват в интернет и по този начин се губи емоционалния контакт. Разбира се, че трябва да сме в крак с развиващите се технологии, но трябва да запазим духа и душата си, а не да се втренчваме само в контактите в социалните мрежи.

Затова бъдете позитивни, усмихвайте се и вместо да пишем на стената във Facebook – по добре да се разходим на някое красиво място с приятели. 🙂

ИТ инструментите не са родители за Вашите служители

Много хора си мислят, че тези, които се занимаваме с информационни технологии, трябва да се държим като майки и бащи. Нашата работа не е да следим да не се ударите, когато се катерите по оградата, или да ви се караме, когато сте намазали кожения диван с шоколад. Много шефове обаче си мислят, че информационните технологии служат точно за това – да следят отблизо какво правите, да налагат дисциплина, да казват кое е правилно и кое не, да насърчават стремежа Ви към развитие, като дори понякога потупват по рамото „детето”, което се е представило добре.

Да вземем да речем това чудо на чудесата Интернет. То може да бъде изключително ценно средство за намиране на информация, за общуване и за водене на бизнес. От друга страна, може да доведе до една камара злоупотреби – някой служител може да го използва неправомерно за сваляне на съдържание, което може да доведе до дупки в сигурността на цялата Ви система. Интернет може да подобри продуктивността в компанията предоставяйки бърз достъп до повече и по-добра информация. В същото време, може да я развали в пъти, ако Вашите служители прекарват повече от половината от работното си време във Фейсбук, поливайки виртуални цветя, или пък зяпайки английски сайтове за евтини дрехи с безплатна доставка до България.

Така, всички фирми, включително и Вашата, искат да се възползват от позитивните възможности, които предоставя Интернет, като ограничат максимално негативните. Разбира се, има доста инструменти, с които може да се постигне това, но същевременно ми се струва, че прекалено много се разчита на тези инструменти. Ако Вие разчитате на тези инструменти да вършат Вашата работа на мениджъри, ако не знаете всъщност какви са конкретните задачи и цели пред Вашите служители, тези инструменти няма да Ви свършат работа.

Чрез мрежови контроли можем да определим кой служител какъв сайт е разглеждал, кога и за колко дълго.  Според мен тези инструменти са добри за ограничаване достъпа до страници за залагания или хакерски сайтове, които действително могат да доведат до заплаха на цялата мрежа, да не говорим за правни последици.  Също така, тези инструменти могат да бъдат използвани за контролиране на даунлоуд трафика, като по този начин защитават капацитета на мрежата и предотвратяват съхранението на големи файлове (филми и други), чието съхранение няма място на работни станции или сървъри. Според мен фирмите не само имат правото, но би трябвало да използват такива инструменти – това би гарантирало защитата на фирмените активи и целесъобразното им използване.

Проблемът идва, когато започне да се прекалява с използването на тези инструменти. Някои мениджъри се опитват да блокират всяко използване на Интернет, несвързано с работата и по този начин блокират сайтове от категории като Спорт, Забавление, Автомобили, Религии и други. Това според мен е грешно по няколко причини:

  1. Както вече споменахме, технологиите трябва да подпомагат управлението, не да го заместват. А управлението основно се основава на комуникация с Вашите служители. Ако Вие не забележите спад в работата на ваш служител, не очаквайте инструментът да забележи този спад вместо Вас.
  2. На всяко действие има противодействие. Забраните ли Skype, хората ще се насочат към уеб версиите му като imo и други. Най-общо казано, ако третирате служителите си като деца, те ще започнат да се държат по детски. Ако се отнасяте към тях като възрастни и зачитате личната им свобода, те би трябвало да отговорят подобаващо.
  3. Може да не осъзнавате, но бизнеса Ви може да има нужда от отворена комуникация. В моя опит съм забелязал, че доста проблеми, над които съм си блъскал главата, са решавани в Skype разговори с мои приятели/познати извън фирмата, в която работя.

Някак си от само себе си дойдохме и до извода от тази статия. Трябва да се отнасяме към служителите си като възрастни и да им се доверяваме до момента, в който не виждаме спад в тяхната работа. За мониторинг на производителността на нашите служители, можем да си помагаме с някои от споменатите инструменти, но не можем да им се доверяваме прекалено (на инструментите, не на служителите 🙂 ). В крайна сметка, нека позволим на служителите си малко грехове, за да бъдат по-полезни.

Интересно ми е какво мислите по въпроса.